Simply choose from one of the options, and message me with any further details. I do my best to answer promptly to all my customers, but during weekends I might take longer to answer questions. If you have design pictures for whatever it is you wish to order please send them, it’s important to me that I am able to create everything to your liking. No detail is too small.
Simplemente elija una de las opciones y envíeme un mensaje con más detalles. Hago todo lo posible para responder con pronto a todos mis clientes, pero durante los fines de semana puedo tardar más en responder preguntas. Si tiene imágenes de diseño para lo que sea que desee ordenar, envíelas, es importante para mí que pueda crear todo a su gusto. Ningún detalle es pequeño.
How early should I place an order? / ¿Qué tan temprano debo hacer un pedido?
Typically I would suggest ordering two weeks in advance, specially when it comes to baked goods. As far as other items, specially bling items, it can take anywhere from a week to a couple weeks depending on the item, so please take that into account when ordering.
Por lo general, sugeriría ordenar con dos semanas de anticipación, especialmente cuando se trata de productos horneados. En cuanto a otros artículos, especialmente los artículos deslumbrantes, puede tardar entre una semana y un par de semanas dependiendo del artículo, así que tenga esto en cuenta al realizar el pedido.
How do deposits work? / ¿Cómo funcionan los depósitos?
In order to guarantee a date at booking you must give 50% of the total as deposit, and the rest one week before pick-up. I will NOT hand over any baked goods/custom goods unless I have the payment, no exceptions. I understand sometimes emergencies happen and parties need to be rescheduled or canceled, deposits will be refunded in full but I must have 36-48hrs notice. Specially when it comes to baked goods, I start working 2-4 days in advance, so I do need to be notified if there is a need to reschedule or cancel, that is to protect not only my time but yours as a customer. With that being said, I will not give a full refund unless I’m notified appropriately, if it’s not in the time frame then I will partially refund the deposit given, partially meaning I will have to subtract supplies and time wasted (if any).
Para garantizar la fecha, debe dar el 50% del total como depósito y el resto una semana antes de recoger el pedido. NO entregaré ningún producto horneado/personalizado a menos que tenga el pago, SIN excepciones. Entiendo que a veces ocurren emergencias y se debe de cambiar el día o cancelarse, los depósitos se reembolsarán en su totalidad, pero debo tener un aviso de 36 a 48 horas. Especialmente cuando se trata de productos horneados, empiezo a trabajar con 2 a 4 días de anticipación, por lo que necesito que me notifiquen si es necesario cambiar la fecha o cancelar, eso es para proteger no solo mi tiempo sino también el suyo como cliente. Dicho esto, no daré un reembolso completo a menos que se me notifique adecuadamente, si no está dentro del plazo, devolveré parcialmente el depósito dado, lo que significa que tendré que restar los materiales y el tiempo perdido (si corresponde) .
Where is the pick-up location? / ¿Dónde se recogerá el(los) pedido(s)?
For your safety as well as mine I only pick public places to meet for deposits or order pick-ups. I will send you the address, but for safety purposes I will not post here. If by any reason you need to reschedule please let me know the day of or earlier if possible. I do not do deliveries.
Por su seguridad y la mía, solo elijo lugares públicos para depósitos o recoger los pedidos. Le enviaré la dirección, pero por motivos de seguridad no la publicaré aquí. Si por algún razón necesita cambiar la fecha, avíseme el día o antes si es posible. No hago envios.