Todos los pedidos se realizan exclusivamente a través de Bakesy.
Allí podrás ver:
• Menú disponible
• Precios
• Fechas habilitadas
• Opciones de pick-up o delivery
👉 Los pedidos quedan confirmados solo al completar el pago en la plataforma.
📅 ¿Trabajan por pre-orden?
Sí.
Delipostres trabaja principalmente por pre-orden, lo que nos permite ofrecer postres frescos, hechos desde cero y con mucho cuidado.
Las fechas disponibles se actualizan directamente en Bakesy.
⏰ ¿Con cuánta anticipación debo ordenar?
El tiempo mínimo de anticipación depende del producto y estará indicado en Bakesy.
Para fechas especiales o tortas personalizadas, recomendamos ordenar lo antes posible, ya que los cupos son limitados.
🎂 ¿Puedo personalizar mi pedido?
Si tienes una solicitud especial, puedes escribirnos antes de ordenar para confirmar si es posible.
🍍 ¿Qué sabores ofrecen?
El menú varía según la temporada.
👉 Solo los sabores disponibles aparecerán activos en Bakesy.
🚚 ¿Cómo funcionan el pick-up y delivery?
Las opciones disponibles (pick-up o delivery) se muestran en Bakesy al momento de ordenar.
• El delivery tiene costo adicional, calculado según la zona (free hasta 5 millas)
• El pick-up se realiza en el horario y lugar indicados en la plataforma
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Todos los pagos se realizan directamente en Bakesy mediante los métodos habilitados en la plataforma.
No se reservan pedidos sin pago.
❌ ¿Se aceptan cancelaciones o reembolsos?
Debido a que todos los productos son frescos y hechos por encargo:
• No se aceptan cancelaciones
• No se realizan reembolsos
Te recomendamos revisar bien tu pedido antes de finalizar la compra.
🌱¿Haces productos veganos o libres de gluten?
No ofrecemos este tipo de productos en este momento.
😷Información sobre alergias
En delipostres hacemos todo lo posible para evitar la contaminación cruzada; sin embargo, utilizamos los mismos equipos y utensilios para hornear toda nuestra variedad de productos.
Tenga en cuenta que en nuestra zona de producción procesamos trigo, frutos secos, huevos y lácteos, por lo que no podemos garantizar un entorno libre de alérgenos.
📲 ¿Cómo me comunico si tengo dudas?
Si tienes alguna pregunta antes de ordenar, puedes escribirnos por:
• Instagram DM
• WhatsApp
Con gusto te orientamos antes de que confirmes tu pedido en Bakesy 💕
🌡️ ¿Cómo debo conservar mi torta?
Las tortas deben mantenerse refrigeradas.
Para mejor sabor y textura, sáquela del refrigerador 20–30 minutos antes de servir.
